FAQ — часто задаваемые вопросы о покупках в Шоп энд Шоу

Заказы

Могу ли я внести изменения в свой заказ?

Да, такой функционал у Шоп энд Шоу предусмотрен. Сообщите о вашем намерении в день оформления заказа до 0.00. Для этого позвоните по телефону 8 (800) 301 60 10. Предоставьте оператору информацию о номере заказа. Изменения будут внесены в ближайшее время.

Мне не нужна рассылка. Как от неё избавиться?

Если вы не хотите получать нашу рассылку, от неё просто отказаться. Для этого откройте любое адресованное вам письмо, пролистайте вниз и нажмите на кнопку «отписаться».

Не получается добавить товар в корзину. Что делать?

Добавление товара в корзину на Шоп энд Шоу

Такое происходит, когда клиент на сайте Shop&Show не выбрал размер товара или его расцветку.

Посмотрите внимательно: возможно, что выбранный вами товар уже закончился. Чтобы уточнить этот момент, позвоните по телефону горячей линии.

Почему я не могу зайти на сайт?

Проверьте правильность адреса. Официальный сайт телемагазина Шоп энд Шоу находится тут https://shopandshow.ru. Возможно, есть проблемы с интернет-соединением. Посмотрите, подключены ли вы к сети. Обновите страницу.

Если на экране появится надпись о проведении технических работ, вы всегда можете сделать свой заказ по номеру телефона.

Не получается попасть в личный кабинет

Вход в личный кабинет на шоп энд шоу

При авторизации нужно ввести свой e-mail или мобильный телефон и пароль. Возможно, вы не можете авторизоваться, потому что вводите неправильную комбинацию. Но если вы уверены в своей правоте, позвоните по бесплатному круглосуточному номеру телефона. Техподдержка Шоп энд Шоу инструктирует вас о том, как действовать дальше.

Для чего нужна регистрация?

Зарегистрировавшись на сайте shopandshow.ru, вы сделаете его максимально функциональным для себя. Вам не нужно будет каждый раз при осуществлении заказа вводить информацию о своем адресе, номере телефона. Наличие регистрации позволяет отслеживать статус товара в личном кабинете.

Также будут приходить письма от телемагазина, в которых можно познакомиться с выгодными предложениями, акциями.

Для того, чтобы пройти процедуру регистрации на сайте, потребуется ввести номер мобильного телефона или адрес вашей электронной почты. Все пункты, отмеченные соответствующей звездочкой, нужно грамотно заполнить.

Я зарегистрировалась. Как войти на сайт?

Зарегистрированному пользователю Шоп энд Шоу достаточно найти в верхней строке меню клавишу «войти», перейти по ней.

Вход или регистрация в личном кабинете Shop and Show

Далее, потребуется ввести номер телефона или email адреса, а также пароль. Нажмите на клавишу войти.

Как включается прямой эфир?

 

Прямой эфир Шоп энд Шоу

Если вы хотите посмотреть прямой эфир, нужно нажать на иконку, на которой изображён телевизор. Она находится в левой верхней части на странице.

Не хочу регистрироваться на сайте. Можно ли всё равно оформить заказ?

Даже без регистрации, заказ можно оформить. Для этого нужно указать в корзине номер своего телефона. После того, как вы нажмете кнопку «оформление заказа», оператор свяжется с вами и обязательно уточнит детали.

Оформление заказа как происходит?

  1. Для начала, вам необходимо посетить интересующие разделы и выбрать товары. Не забывайте указывать размерную сетку и цвет желаемой вещи.
  2. При оформлении заказа перейдите в корзину.
  3. Проверьте, все ли товары выбранные вами, перечислены в ней.
  4. Если всё в порядке, нажмите на кнопку оформления, которая расположена справа внизу.
  5. Подождите, когда на экране появится надпись о формировании заказа. После этого с вами свяжется оператор, которому нужно подтвердить свое намерение.
  6. Во время звонка, клиент может внести изменения в свой заказ.
  7. После вашего подтверждения, товары будут собраны на складе и переданы на отправку.

Товары

Как определиться с размером?

Если вам нужно найти размер украшений, предметов гардероба или обуви, можно воспользоваться фильтром, который есть в каталоге Шоп энд Шоу. Выберите интересующее вас размеры. Нажмите на кнопку «применить». На экране появятся только те товары, указанные вами размеры которых есть на складе.

как определить размер обуви

Прежде чем сделать заказ, обязательно ознакомьтесь с размерными таблицами на сайте. Они могут отличаться от привычных вам параметров. Под каждым наименованием товара есть кнопка «определить свой размер». Она автоматически приведет вас к таблице, где вы сможете ознакомиться с данными.

Если остаются сомнения, можно связаться с оператором.

Акции. Промокоды

Могу ли я получить купон на 500 руб?

Сайт предлагает своим клиентам купон на скидку в размере 500 руб. Его можно применять абсолютно ко всем наименованиям в корзине сайта. Для этого числовое обозначение нужно ввести в поле «промокод».

Если заказ делается по телефону, его также можно сообщить оператору. Купон 500 руб. можно применить только в том случае, если он составляет не больше 10% от общей суммы заказа. Шоп энд Шоу предлагает и другие акции, следите за ними и делайте выгодные покупки.

Купон на 500 рублей

Как воспользоваться промокодом?

Необходимо добавить выбранные товары в корзину. Внизу есть специальное поле, которое называется «промокод». Туда нужно внести числовое обозначение.

Нажмите на клавишу «получить скидку», и тогда сумма в корзине пересчитается.

Помните о том, что каждый промокод действует определенное количество времени. Если срок действия акции прошёл, он становится недействительным и не может влиять на цену товара.

Оставьте комментарий